物业资质等级(资质等级不等于物业服务标准等级)

物业资质等级
很多业主咨询我,我们小区物业公司的物业资质只有三级或者二级,他们凭什么收取我们一级的服务费?其实这个问题很多物业从业人员自己都不清楚,业主有疑问的时候,工作人员也是满嘴冒泡,乱讲一起。
首先我们讲,物业资质分一二三级,而《陕西省住宅小区物业服务指导标准》也分一二三级,大多数人把这资质等级和服务标准的等级混为一谈,概念混淆了!
2017年1月23日国务院《关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》,其中第十二项取消物业服务企业二级及以下资质认定;2017年9月6日,总理主持召开国务院常务会议,会议决定,再取消物业一级资质核定。根据上述内容,物业资质已经成为历史,以后物业企业如果开展物业服务这项活动,只需要办理工商营业执照,而不需要再办理物业资质了。
那么再说2017年之前有资质的时候,物业资质某种意义上讲,也仅仅是一种准入手段,意味着要进行物业活动,必须得到许可。资质等级的高低也仅限于管理面积、注册资本、人员规模以及管理地域等。不是说物业公司自己等级越高,他给老百姓提供的服务质量就越好。举个简单例子,一个高个子人的和低个子的人,同时擦玻璃,谁就能说高个子的人一定比低个子的人擦的干净?
很多时候听售楼部的工作人员忽悠买房的人,我们物业公司的资质是一级的,是二级的,买房人也不懂,听着一级的就觉得好。其实陕西省有《陕西省住宅小区物业服务指导标准》,里面分一二三级,对应就是服务内容和标准。比如一级服务每年至少1次征询业主对服务的意见,满意率80%以上,二级是75%以上,三级是70%等等,所有的服务标准和内容都是在物业服务合同里约定的,并且在物业管理区域显著位置应当公示,让业主一目了然的。同时对应的是收费标准,比如一级物业服务收取1.5元㎡,二级1.2元㎡,三级0.9元㎡(陕西省)。
所以提醒大家,物业资质已经作废了,成为历史。而服务标准和内容会一直存在,实际上就是大家花钱购买服务,而物业公司必须做到质价相符,向业主按照服务合同约定提供相应的服务。
国家领导人一再强调要依法治国,作为物业企业和广大业主一定先要学法、懂法、守法。才能使物业行业健康稳步的发展,老百姓才能安居乐业。原创不易,喜欢就请打赏一下呗!

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